Business Process Management

Business Process Management of Business Process Management, biedt een set van business processen voor de organisatie en hun interacties te optimaliseren en automatiseren van zoveel mogelijk. Om dit te doen, moeten we de feitelijke werking van het bedrijf het voorbeeld van de BPMN formalisme en de bijbehorende instrumenten te analyseren om computationeel model. In een tweede stap, geautomatiseerd proces, zelfs niet gedeeltelijk, zijn onderworpen aan een controle, die identificeert de herstructurering uit te voeren.

De doelstellingen van BPM is voor de organisatie een toegevoegde waarde door het verbeteren van de prestaties, de productiviteit en de kwaliteit van de klantenservice te maken. Aldus BPM maakt efficiënter organisaties volgens de promotoren van de gereedschappen.

Geschiedenis

Frederick Taylor in 1880 zet het wetenschappelijk management applicatie voor procesverbetering. In 1967, S. Williams praat over de business process modelling. In 1980, het tijdperk van methoden en beheer van documentstromen, Ted Smith en Ed Miller, oprichters van Filenet, gebruik maken van de workflow om hun business process automation software te beschrijven. David McCoy Gartner stelt dat Business Process Management in 2002.

Stadia

Het proces management moet ervoor zorgen dat een structuur mobiliseert al zijn energie om haar strategische richting te bereiken. De aanpak proces bestaat uit verschillende stappen:

  • Formalisering van de doelstellingen van de vennootschap;
  • Identificatie van de processen die bijdragen tot het scheppen van zakelijke waarde;
  • Een verband te leggen tussen de prestaties van deze waardeketen en de prestaties van het bedrijf;
  • Identificatie van de middelen ingezet om de gewenste prestatie niveau te bereiken en meet de efficiëntie van het bedrijf;
  • Aandacht voor de prestatieverbetering assen voor verschillende processen;
  • Demonstratie van het vermogen van het bedrijf om zijn kennis te beheren en te profiteren van de rijkdom van het menselijk kapitaal;
  • Gewezen op de mogelijkheden voor de onderneming om haar activiteiten met het beveiligingsniveau en het interne controlesysteem aangepast controleren;
  • Continue verbetering van de prestaties.

BPM moet organisaties bieden de mogelijkheid om hun productiviteit te verhogen, sneller begrip van de kansen in de markt en meer wendbaar en flexibel om beter te kunnen omgaan met de instabiliteit van het milieu.

Operatie

Ontwerp

Deze fase helpt bestaande processen en ontwerpen van toekomstige processen te identificeren. Een doel van deze fase is de effectieve opstelling van de ontwerp- rekening houdend met de bestaande processen in de organisatie. Echter, de huidige proces en het ontwerp van nieuwe processen gesynchroniseerd en niet leiden tot inconsistenties.

Het ontwerpfase moet de definitie van activiteiten en bijbehorende bedrijfsregels laten bepalen van de kosten van de werkwijze voor elke activiteit en processimulatie een eerste niveau optimalisatie uit te voeren. Deze eerste fase van de BPM levenscyclus vereist unemaitrise proces uitwisseling met de acteurs de beste versie van het proces te vinden.

Modellering

Het modelleren van bedrijfsprocessen is het model die het dichtst bij de werkelijkheid mogelijk grafiek. Het modelleren proces is een terugkeer naar het concept van BPMN Business Process Modeling Notation, die al wordt gebruikt voor een lange tijd in het bedrijfsleven. Het modelleren zal verschillen volgens de doelstelling van het bedrijf voortgezet. Prioriteit moet worden gegeven aan de handel of hartactiviteit volgens vernieuwing kansen of het veranderen van baan. De business process modeling methoden:

  • UML: Unified Modeling Language, een modellenbureau objectgeoriënteerde taal
  • BPML: business process modeling language
  • XPDL: XPDL, een standaard taal voor het beschrijven van processen
  • BPMN: Business Process Model en Notation, een gestandaardiseerde taal van business process representatie
  • OSSAD: Bureau Ondersteuning Systems Analysis and Design, een analysemethode, ontwerp en implementatie van informatiesystemen ontwikkeld als onderdeel van een project

Executie

Het is de uitvoeringsfase van BPM. De processen worden in het informatiesysteem geïntegreerd met behulp van gereedschappen voor de uitvoering van de procesautomatisering, workflow-functies, de integratie van applicaties en business rules. Het proces wordt dan getest en ingezet om de runtime-omgeving. Ten aanzien van bedrijfsprocessen, worden ze geïnterpreteerd door een runtime die implementeert en coördineert alle vormen van interactie tussen de gebruikers, systeem taken en IT-middelen.

Tracking

Het toezicht omvat de regulering van afzonderlijke processen, waardoor informatie over hun toestand kan gemakkelijk worden gezien en statistieken over de prestaties van één of meer processen kunnen worden. Een voorbeeld van dit toezicht is de status van een bestelling van de klant, zodat de problemen in de werking ervan kan worden geïdentificeerd en gecorrigeerd te bepalen. De mate van toezicht op de informatie afhankelijk van de betekenis. Zo, de business activity monitoring ontwikkelt monitoring tools doorgaans door Business Process Management System.

Optimalisatie

De optimalisatie werkwijze omvat de stappen van het modelleren en monitoring. Het doel is om potentiële of werkelijke knelpunten en kansen te identificeren om verdere verbeteringen aan te brengen. optimalisatieproces maakt aanpassing van een proces. De doelstellingen zijn om de kosten te minimaliseren en het maximaliseren van de efficiëntie. Dit proces is vaak cruciaal in de besluitvorming. Er zijn drie parameters die kunnen worden aangepast om optimale prestaties: optimalisatie van de apparatuur, de operationele procedures en optimalisatie van de buis.

Reengineering

Reengineering is een optionele fase van de BPM van herdenken het proces om business performance te verbeteren. De belangrijkste supporters zijn Michael Hammer en James Champy. Dus toen de optimalisatie proces niet leidt tot het gewenste resultaat, moet u het hele proces cyclus heroverwegen. De Business Process Reengineering wordt gebruikt door organisaties om te proberen om de efficiëntie en productiviteit op het werk te bereiken. Daarom is het proces herzien door het herschikken van de verschillende fasen. Dit levert een studie van het proces en brengt wijzigingen:

  • Verwijder onnodige en dure stappen
  • Stappen toevoegen aan Limter fouten
  • Permuteren stappen
  • Bewerk een podium

Bovendien, om de performence van het bedrijf te versterken, is het nodig om de oorzaken van afvalstoffen te verwijderen. Deze analyse is vergelijkbaar met die van lean management ontwikkeld in Japan.

Zoals aanbevolen door Thomas Davenport, kan de reengineering worden uitgevoerd in vijf stappen:

  • Ontwikkel de bedrijfsvisie en het proces doelstellingen
  • Identificeren van business process redesign
  • Begrijpen en meet de bestaande processen
  • Identificeren technologie hefbomen
  • Ontwerpen en ontwikkelen van nieuw proces

Ondanks zijn bijdragen aan de organisatie reengineering leidt vaak tot massale ontslagen.

Afmetingen en nieuws

Lifestyle

Veel organisaties hebben Business Process Management geïmplementeerd omdat de managers begrijpen het belang dat een BPM kunnen vertegenwoordigen. Inderdaad, kan de prestatie van het bedrijf te verbeteren. Echter, de BPM kan leiden tot conflicten binnen het bedrijf te wijten aan slecht gebruik van de technologie en slecht beheer van de menselijke factor. Bovendien is een combinatie van BPM en ERP blijkt te zijn een nieuwe zakelijke productiviteit factor zijn omdat deze twee instrumenten zijn complementair in het optimaliseren van de informatieverwerking

Workflow

Modellering Workflow geroepen en IT-beheer van alle taken en de verschillende actoren die betrokken zijn bij de uitvoering van een bedrijfsproces.