112

112 is het telefoonnummer gereserveerd voor noodoproepen en geldig in de hele Europese Unie.

Geschiedenis

Noodoproep nummers waren aanvankelijk in elk land en velen binnen hetzelfde land. Dit stelde problemen voor reizigers om te onthouden en elke keer dat ze naar het buitenland een of meer nieuwe noodnummers dat inheemse zelf moeite had om te onthouden. Zo, 29 juli 1991, de Raad van de Europese Gemeenschappen besloten een extra telefoonnummer, geldig voor een noodsituatie en voor alle lidstaten te creëren, en opgelegd om ervoor te zorgen dat:

  • Dit nummer is gratis beschikbaar overal;
  • Oproepen naar dit nummer worden behandeld door de meest geschikte diensten;
  • burgers op de hoogte zijn van het bestaan ​​en het gebruik van dit nummer.

De keuze voor dit probleem werd gemaakt om de volgende redenen:

  • Gebruik ten minste twee verschillende cijfers van het risico van toevallige gesprekken van een toetsenbord aanzienlijk vermindert. Jonge kinderen, trillingen, defecte keyboards en schokken met andere objecten hebben een veel grotere kans op herhaaldelijk op een enkele knop in plaats van het indrukken van een opeenvolging van verschillende sleutels. De toevallige noodoproepen vanaf mobiele telefoons zijn bijzonder problematisch met een enkel cijfer keuzes, zoals 999 in het Verenigd Koninkrijk. Bovendien, op het moment van pulskiezen, was het mogelijk om te kiezen "1" door herhaaldelijk op de toets of haak, en druk op de haak kon bellen 111. Om deze reden is het aantal Emergency Duitse politie werd veranderd 111-110;
  • ten tijde van roterende telefoonlijn Gebruik nummers die minimale beweging van het wiel mag de tijd die nodig is om het nummer te kiezen minimaliseren toe en liet het instellen van een slot in de opening te vergrendelen nr 3 toegang tot de telefoon zonder de 112 oproep blokkeren.

De 112 was overal in 2000 beschikbaar vanwege technische problemen in sommige landen. Volgens rapporten van de Europese Commissie en de lidstaten, 112 is actief in heel Europa. Echter, informatie die door dezelfde Europese Commissie blijkt dat de uitvoering van het nummer is nog steeds problematisch in sommige lidstaten.

Sinds 1 januari 2007 heeft de Europese Unie een Europa van de 27. De 112 werken in alle lidstaten.

Sommige lidstaten hebben nu verlaten hun eigen nummers van noodoproepen in het voordeel van 112. Anderen voorkeur omleiden 112 oproepen ofwel brandweer of de politie).

Landen die de 112 voor een enkele hulpdiensten

Landen die de 112 als een enkel nummer en gratis voor alle hulpdiensten zijn:

  • De landen van de Europese Unie en het Turkse deel van Cyprus; zij moeten toetreden tot het Europese gemeenschappelijk handvest betreffende de toegang tot en de uitvoering
  • De vier landen van de Europese Vrijhandelsassociatie: IJsland, Zwitserland, Liechtenstein, Noorwegen en gedeeltelijk.
  • Andere kleine land in de Europese Unie en samenwerkingsovereenkomsten hebben versterkt met de Europese Unie: Andorra, Monaco, San Marino, Vaticaanstad.
  • De min of meer lange termijn kandidaat-lidstaten van de EU, en die zich bezighouden met een nauwere samenwerking binnen de Europese Economische Ruimte: Servië, Republiek Macedonië en Turkije.
  • De meeste Europese gebieden en afhankelijkheden buiten de EU-landen: Aland, Faeröer, Jersey, Guernsey, het eiland Man, evenals gebieden van de Britse soevereiniteit in Cyprus.
  • In het Groothertogdom Luxemburg, de 112 is het alarmnummer contact opnemen met de brandweer, de Civiele Bescherming en de UAS. De 112 biedt ook andere informatie: Kijk ziekenhuizen, apotheken op plicht, plicht artsen, veterinaire ...

Onder de uitzonderingen in Europa, is de 112 niet in de volgende landen:

  • Montenegro;
  • Albanië;
  • Gibraltar;
  • Wit-Rusland en Moldavië.
  • Rusland.

Landen die de 112 hulpdiensten in aanvulling op de oudere nummers

De 112 kan worden gebruikt als gratis nummer voor hulpdiensten, sommige uit slechts een mobiel. In sommige landen, zijn 112-oproepen worden doorgestuurd naar de historische cijfers.

Deze landen zijn:

  • Afrika: Zuid-Afrika, Zambia, Rwanda, Kenia, Oeganda, Zimbabwe.
  • Azië: India, Jordanië, Kazachstan, Noord-Korea, Zuid-Korea, Koeweit, Libanon, Maleisië, Nepal, Pakistan, Saudi-Arabië, Singapore, Syrië, Tadzjikistan , Thailand, de Verenigde Arabische Emiraten.
    • In China is de oproep tot 112 vanaf een mobiele verbinding met een Chinees / Engels tweetalige bericht geven nummers te bellen.
  • Oceanië: Australië, Nieuw Zeeland, Vanuatu.
  • In Amerika: Canada, Costa Rica, Panama, de Dominicaanse Republiek, Brazilië, Colombia, Ecuador.

Deze lijst is voortdurend in beweging.

Problemen 112

112 nog steeds geconfronteerd met een aantal problemen, waaronder:

Namelijk

  • De 112 kan worden gekozen uit een vaste of mobiele telefoon, geen krediet, met enige Europese exploitant;
  • Mobiele telefoons worden verkocht in verschillende landen, fabrikanten hebben het voordeel van de 112; is het gewoonlijk mogelijk om bellen zonder ontgrendelen van de telefoon;
    • Frankrijk: de operatoren verplicht zijn de nummers twee cijfers, de mobiele moet worden aangesloten aan een operator te dragen;
    • Zwitserland: Other 3-cijferige nummers zijn alleen beschikbaar op een buitenlandse exploitant aan de abonnee overeenkomst met Zwitserland "zwerven", maar alleen het huis operator voor een Zwitserse mobiel).
  • Je kunt normaal gesproken 112 bellen vanaf een mobiele telefoon, zelfs onder de volgende voorwaarden:
    • via een exploitant, zelfs zonder dat er geregistreerd;
    • als de telefoon geen SIM-kaart bevat, of als het is uitgeschakeld.
    • als je niet weet wat de pincode van de telefoon wordt gebruikt. In plaats van de code, kunt u het type "112" en bevestig door op de groene knop, of selecteer noodoproep, en, indien nodig, het nummer 112.
    • Als het toetsenbord is vergrendeld, is het niet nodig om het te openen om te bellen 112;
      • Het is niet overal en op alle apparaten gewaarborgd;
      • Zwitserland: De exploitant is niet verplicht om dit te doen, omdat alle mobiele telefoons deze functie niet ondersteunen.
  • De locatie en identificatie van de oproep routering naar een nabijgelegen callcenter zijn niet altijd mogelijk met vaste IP-telefoons, maar het gesprek altijd resulteren in een opvangcentrum. Het blijft van essentieel belang te vinden:
    • Voor GSM: Verwacht wordt dat door aan de locatie van de huidige patch antenne redden.
    • Een gesprek in de cel kan resulteren in een call center in een andere aangrenzende regio.
  • Volgende landen of regio's, is de 112 oproep doorgestuurd naar een medische hulpdienst, secundaire brand / ongevallen of de politie, maar call centers van de verschillende diensten met elkaar verbonden zijn aan het beheer van de centra 112 :
    • Zwitserland: 112 worden doorgestuurd naar Emergency Police.
    • Roemenië: De 112 werken. Engels wordt begrepen.

Symbolisch

Het alarmnummer 112 is door de Commissie en het Europees Parlement beschouwd als een van de concrete resultaten van de Europese Unie op het gebied van dienstverlening aan de bevolking van de lidstaten.

Zo diende hij als een naam:

  • Europese dag van de genoemde getal te bevorderen, gepland voor 11 februari en de eerste editie werd gehouden in 2008. Dit evenement wordt georganiseerd door de Stichting 112
  • een jonge Franse vereniging voor de promotie van het Europese Generation 112. Dit nummer is voor hen "het symbool van deze generaties Europeanen veelal geboren zijn na de val van de Berlijnse Muur in 1989 en voor wie het idee van nood lijkt het dagelijks leven, gedachten en projecten karakteriseren. "

Deze service is paradoxaal genoeg weinig bekend bij de Europeanen. Een Eurobarometer-enquête in januari 2013 en gepubliceerd in februari 2013 brengt tot 27% van het aantal Europeanen die noemen het nummer 112 voor een noodoproep in Europa, iets meer dan een kwart van de respondenten. Terwijl 51% van de respondenten spontaan noemen het nummer 112 voor een noodgeval in hun eigen land.